Klantenservice
Heb je een vraag over een bestelling?
Welkom bij de klantenservice van Van Delft Books & Gifts! We staan voor je klaar om je vragen te beantwoorden en je te helpen waar nodig.
Heb je een vraag, opmerking of probleem? Neem gerust contact met ons op.
- Telefoon: 0180-315982
Bereikbaar op maandag t/m zaterdag van 09:00 tot 18:00 uur. Vrijdagen tot 21:00 uur. - E-mail: info@vandelftbooks.nl
We streven ernaar om binnen 24 uur te reageren. - Adres:
Van Delft Books & Gifts
Reigerhof 64
2914 KD Nieuwerkerk aan den IJssel
Veelgestelde vragen (FAQ)
We hebben de antwoorden op de meest gestelde vragen hieronder voor je verzameld:
- Kan ik een boek reserveren?
Ja, je kunt boeken telefonisch, via e-mail of via het reserveerformulier op de website reserveren. We houden je reservering maximaal 7 dagen vast. - Kan ik een bestelling wijzigen of annuleren?
Een afhaalbestelling kun je annuleren door met ons contact op te nemen. Doe dit graag zo snel mogelijk, om te voorkomen dat het boek of product speciaal voor jou wordt besteld - Als ik meer dan één artikel bestel, worden ze altijd samen verzonden?
Ja, wij verzenden uw bestelling in één levering. - Welke verzendkosten worden er gerekend bij mijn bestelling?
Voor iedere bezorgbestelling verzonden naar een adres binnen Nederland én met een waarde van 35 euro of meer rekenen we GEEN verzendkosten. Voor bestellingen onder dit bedrag rekenen we € 3,95 voor brievenbuspakjes en 6,75 voor pakketpost. - Accepteren jullie cadeaukaarten?
Ja, wij accepteren de Nationale Boekenbon en onze eigen cadeaukaart. - Kan ik artikelen ruilen of retourneren?
Artikelen kunnen binnen 14 dagen geruild of geretourneerd worden op vertoon van een kassabon. Het artikel moet ongebruikt en in originele staat zijn.
Blijf op de hoogte
Wil je altijd op de hoogte blijven van onze nieuwste boeken, cadeaus en acties? Volg ons op social media of schrijf je in voor onze nieuwsbrief.
Dank je wel voor je bezoek aan Van Delft Books & Gifts! Wij hopen je snel weer te zien in onze winkel of online.
